ホームページ基礎知識　中小企業･個人事業主のためのホームページ作成入門

成功例：二輪卸販売業を営むＡ社の場合

Ａ社は、全国に販売店を抱える二輪の卸販売を行っている企業です。ホームページでは、自社が扱っている車両の紹介が掲載されています。そんなＡ社に、ホームページの効果についてお伺いしました。

Ｑ１：ホームページを開設して何が起こりましたか？

「そうですね、、まず、１日に３，４件はお問合せが来ます。その分、販売につながっていますね。あとは、ホームページの更新という仕事が増えました。ただ、うちは更新システムを使っているので、ホームページの更新は自社でやっています。だから、更新費用はタダです。」

Ｑ２：ホームページを開設して、一番の成果は何ですか？

「やはり、売り上げに対する貢献だと思います。ホームページ上では直接販売していないのですが、かなりインターネットを見て注文をいただいています。定期的に取っているアンケートでは、お客様の１０人に４人は『インターネットを見て購入を決めた』という結果が出ています。単純計算すると、１億円ほどの売り上げがホームページであがっていることになりますね。」

Ｑ３：ホームページを開設して、意外な出来事はありましたか？

「弊社は関東にあるのですが、ホームページを見て、山口県の大学生から入社希望が届いたことがありますね。それが一番意外な出来事でした。今まで求人広告を出しても、ほとんど人が集まらなかったのに。。ホームページの凄さを感じた瞬間ですね。結局その後採用が決まり、今うちでバリバリ働いていますよ。

あとは、海外からよく問合せが来るようになりました。今では、月に２，３回海外から商談が来ますよ。でも英語が片言なので、なかなかこのチャンスを生かせていないのが残念です。」

Ｑ４：ホームページを開設して、一番の悪い出来事は何ですか？

「うーん、、、特にこれといって大きな出来事はないのですが。。強いて言うならそうですね、更新作業が増えたことですね。ほとんど毎日、一回１時間ほど更新に費やしています。でも、その効果が売り上げ１億と考えると、かなり効率はいいですね。」

まずは、会社概要のホームページを作って、ホームページの実態を少しずつ学習していきましょう。

一日３０分程度で可能な、確実な方法を考えて見ましょう。

管理の手間がかかる「オンライン商店」は難しいでしょう。

「自社製品紹介のホームページ」は少し慣れていれば３０分程度で十分維持できますが、最初から作るにはかなりの努力が必要です。

まずは、特別な知識やノウハウがほとんど要らない「会社概要のホームページ」から始めるのがオススメです。難易度が低いため、比較的簡単にホームページを立ち上げることができます。とにかくホームページを作ってみて、ホームページの実態を学習していくことをお勧めいたします。

こまめな更新で内容を充実させて、少しずつ上を目指しましょう！

ホームページは、開設して終わりではありません。開設した時がスタート（始まり）です。ですから、いきなり大きなものを作る必要はありません。

ホームページを作る際は、以下のような順序で、育てるホームページを運営するのが成功する秘訣です。

　開設当初の注意点

ホームページを開設する時に一点だけ注意してください。

それは、、いくらの費用ででどれだけの回数ホームページを更新できるかです。

目先の作成料金や、デザインは二の次です。ホームページを作ったら、ずっと持ち続けますよね？初期投資より、維持費の方が重要なのです。

また、維持費を抑えるために更新頻度を低くしては意味がありません。ホームページは、こまめに更新し内容を充実させることで成長していきます。

この更新作業を見据えて、なるべく「簡単に、お金をかけずに更新できるホームページ」を選びましょう。ここで注意したいのは、「業者に丸投げ」だけは避けることです。業者に頼むと更新費用が高くなり実質上ほとんど更新できなくなります。

ホームページを開設する時は自分で更新できるホームページを確保することを優先させてください。

　開設後の注意点

更新する際には、情報は惜しまずどんどん公開していきましょう。例えば、業界の間では常識的な知識でも、お客様はその常識をまったく知らないのです。他社が公開していなければ、一気にその分野で有名になれるチャンスです。逆に他社が情報を公開していれば、それ以上にお客様に判りやすいたくさん情報を提供しましょう。

この情報を求めてお客様はホームページにやってきます。情報を的確に提供してあげることでお客様の満足を高めてください。そうして、まずはホームページのファンになってもらいましょう。何度も足を運んでいるうちにご成約につながるのです。

　その後の注意点

ある程度更新を続けると、ぼちぼちと成果が上がり始めます。でもここで「成果も上がったし、やっとゴールだ」と思わないでください。

実は、ぼちぼちと出てくる成果は大きな瓶からこぼれた一滴の雫のようなものです。まだ、瓶の中には大量の水が入っているのです。

では、どうしたらこの瓶の中の水を飲めるのかというと、、、

それが「特定の分野でトップを取る」ことです。

実は、ホームページを利用するお客様は、「常にNo.1の商品（サービス）を探している」のです。そのため、ほとんどのお客様をトップが独占しています。ぼちぼちやって来たお客様は、たまたまここから漏れてやって来たお客様なんです。

どんな小さなことでもいいのでトップを取りましょう。そうすれば、お客様の数が目に見えて違ってきます。

（なぜこういった現象が起きるのか？というと、ホームページ訪問者の特性にあります。詳しくは以降のページで説明します。）

（「トップなんて取れるわけない！」とお考えの方のために、特別講座も用意してあります。

詳しくは「中小企業でもトップを取れる最終兵器○○○を実施しろ！」をご覧ください。）

【豆知識】自分で更新できるシステム「ブログ」とは？

みなさんは『ブログ』という言葉、　聴いたことありませんか？爆発的なブームを巻き起こしたので、知っている方も多いかと思います。

ブログとは、より多くの人が日記型ホームページを公開できるように開発された日記専用のホームページ作成システムです。

より多くの人に使ってもらえるよう、「誰でも簡単に日記を作成し公開できる」という画期的な長所を持っています。

　↓主要ブログサービスへのリンク↓

    http://blog.livedoor.com/　（ライブドアーブログ）
    http://blogs.yahoo.co.jp/　（Ｙａｈｏｏ！ブログ）
    http://blog.fc2.com/　　　　（ＦＣ２ブログ）
    http://blog.seesaa.jp/　　　（ＳｅｅＳａａブログ）

では、なぜブログはこれほどまでに爆発的に流行したのでしょう？

みんな日記を公開したかったのでしょうか？

それは流行の一要因ではあると思いますが、本質ではないでしょう。

流行の本質は、ブログというシステムの特性にあります。それは『専門知識がなくても誰でも公開できる』という画期的な長所のことです。

　ブログの「誰でも簡単にできる」仕組みはビジネスにも活用されています。

この、誰でもできるという特徴を生かして、ビジネス用のホームページに活用できないか？と試みたのが『ビジネスブログ』というものです。

ビジネスブログとは

ここで一つ問題です。「どうしたら、ブログの長所を企業のホームページに組み込めるでしょうか？」

ビジネスブログは、この問題を「ブログに日記文を書き込む代わりに、企業のホームページ内容をそのまま書き込んでしまう」といういとも単純な方法で実現させたものです。

この方法なら簡単に企業の情報が配信できます。また、簡単に更新もできるので便利です。

このように、ブログを使って日記の代わりに企業のホームページを作る手法をビジネスブログと呼んでいます。

　ブログの限界？

とても有用なブログですが、重大な欠点もあります。それは、見た目がどうしても日記っぽくなってしまうことです。これを一般のホームページに近づけることはできますが、これはプロのシステム業者に頼まざるを得ません。プログラム変更など必要なため、とても高度な知識が必要になります。

また、見た目を一般のホームページに近づけても、日記システムの本質は変わりません。そのため、ホームページとして見ると、不都合な点が多々見られます。

例えば、日記は日付にしたがって整理されるという特徴があります。そのため、一般的なホームページのように自由にページの並び順を指定できません。ページの並び順を指定するために、日記の日付を操作する不自然な作業が必要になります。

また、ブログは日付を基準に文章が管理されるため、一般的なホームページのようなメニューが存在しません。メニューは自分で作成する必要があり、場合によってはプロの手を借りるほかありません。

結局のところ、ブログ（日記システム）は日記を作るための物でしかなく、企業のホームページを作るうえで最善のシステムにはなりえないのです。

　ブログの限界を超えたシステム

現在では、「簡単にできる」というブログの長所を取り入れながら、日記システムであることの弱点を改善した、企業向けのホームページ作成･更新に特化したシステムが世の中に広まりつつあります。

企業のホームページを作ると言う観点で見れば、ブログを超えたシステムです。これからは、ブログで妥協する必要はありません。